-Музыка

Мегафон - правда о комиссиях за перевод

Дневник

Понедельник, 16 Октября 2017 г. 23:47 + в цитатник
maxresdefault (700x393, 12Kb)

В предыдущих частях я грязно ругался на поганые условия предоставления бонусного трафика за сбой. Сегодня я буду поливать грязью систему денежных переводов мегафона.


Начну с того, что оперируя цифрами вроде «чирик» (10 т.₽), «сотан» (100 т.₽) и иными девальвационными значениями рубля, в процессе общения иногда происходят накладки. Такой лаг непонимания порядка цифр 10 лет назад принесла билайну 20 000 ₽ вместо двухсот, но тогда всё было легче, поскольку билайн без абонентской платы и это просто большой авансовый платёж получился.


Сейчас же, я стал куда прижимистей и перестал платить абонентскую плату мегафона и совершать исходящие вызовы и писать sms. Просто из жадности и принципа. Если мне нужно позвонить, я гашу долг абонентской платы порядка 10 рублей и 4 рублей за звонок, итого каждый звонок GSM-абоненту (без мессенджеров типа WhatsApp, Viber) в новом дне стоит мне отсилы 15 рублей, в остальное время я только принимаю вызовы.


Так вот, я попросил отправить «чирик» мне на номер (ну, ситуация такая была, кругом не было подходящего интернета для пополнения, а следаку👮 надо было позвонить), был неправильно понят на том конце трубки, и мой баланс через несколько минут составил 10 000 ₽ (десять тысяч рублей), за вычетом абонентской этого дня (-13 ₽) получилось 9983 ₽ с копейками. Я рассудил, что подарить корпорации мегафон десять тысяч рублей глупо и нерационально, это просто трёхлетняя абонентская плата и звонки на сдачу, которую я платить что? Не собираюсь. Только порционно, по капельке, по необходимости.


Значит, надо как-то вывести потраченные средства с мегафоновского баланса. Потративши на разговоры сумму с баланса около 20 ₽, я озаботился переводом денег хоть куда-нибудь, на банковскую карту, на номер телефона того же билайна без абонентской платы, лишь бы они не были съедены мегафоном впустую в виде абонентской платы.


Выхода три - прийти в офис, потратить своё драгоценнейшее время и оставить там свои нервы, ссорясь с лакеями, но выбить сумму наличными; либо осуществить перевод с баланса мегафона на банковскую карту - комиссия за вывод 9980 ₽ составит грабительские 10972,53 ₽ (т.е. 9,95%). Это узаконенный грабёж, такого нет даже у western union. Десять процентов за перевод с баланса на банковскую карту, при том, что это происходит силами мегафона, а не банка, с которого случилось ошибочное пополнение. Третий вариант состоит в переводе денег со своего баланса на баланс стороннего оператора (билайна) под 8,5%.


В моей ситуации самым безболезненным выходом был перевод денег со своего баланса, поскольку там они не уйдут в бездонную прорву абонентской платы, и это единственный осуществимый здесь и сейчас метод обезопашивания своих средств от растраты оператором мегафон. Потому что: 8,5% это спасённые 9178₽ с комиссией 780,13₽, а перевести на банковскую карту этот скотский гафон не дал под лозунгом «Платёж не прошёл. В предоставлении услуги отказано. Необходимо уточнить паспортные данные. Для этого обратитесь в офис Оператора». С заглавной буквы процитировал только для сохранения оригинальной орфографии, но высказываю своё презрение корпорашке мегафошки за такое поведение. Пусть эти 780,13₽ уйдут на компенсацию каких-нибудь моральных ущербов более упёртых в качке своих прав абонентов😀.


То есть, поход в офис мегафона с тратой нервов и вытягиванием из лакеев наличных есть не более лучший вариант, чем в очередной раз показать свой паспорт гражданина. Всякая грязь из-под ногтей теперь стремиться залезть в твой паспорт, однако они уже залезали в мой предыдущий паспорт в 2004 году, и этого достаточно для всего, что может быть. Всё, я представился тогда, повторно НЕТ и ещё раз НЕТ.


Девка на том конце провода поддержки 0500 была предупреждена «вы же понимаете, что случай разовый, а с подобными комиссиями мой поход в офис будет совмещён с расторжением договора обслуживания» , что следует осторожнее кивать в сторону договора, и надо предложить чашку чая разъярённому клиенту по телефону другие способы увода ошибочно попавших к ним денег. К банку, естественно, никаких обращений не было, и правильно, это не их забота, а желание клиента «вернуть деньги в контролируемое пространство».


Неприглядная правда:


- перевод денег с баланса мегафона на банковскую карту под 10% и с авторизацией личности (тратить время на поход в офис)


- перевод денег с баланса мегафона на баланс другого оператора под 8,5%


Вывод:


- на протяжении последующих 2,5 месяцев мегафон не дождётся оплаты в счёт компенсации комисии. гафон уже и так привык, что с июня месяца я плачу одно- и двузначные суммы в рублях единовременно. Микротранзакции так сказать, каждая подтверждается минимум тремя входящими sms. Я буду и в дальнейшем придерживаться тактики неоплаты услуг мобильного оператора, хотя уже было готов был простить их ляп с компенсацией за 19 мая, но нет, мотив снова появился. Мегафон - грабители и мошенники,
прикрывающиеся односторонними договорами-офертами с односторонними изменениями в процессе использования. Тут, конечно, надо понимать, что изначально мол сам дурак, суммы надо говорить прописью, однако сути дела это не меняет: мне жалко ~800₽, однако кому-то жалко и десяти рублей 00 коп.

Рубрики:  здесь и сейчас

Метки:  

Компенсация от мегафона за сбой 19 мая

Дневник

Суббота, 27 Мая 2017 г. 04:15 + в цитатник
sosi_xyu_megafon (483x191, 84Kb)

Сбой ПО, что не дал возможность дозвониться до абонентов сети сотой связи мегафон, обернулся сомнительной по выгодности компенсацией пользователям сети. Мегафон поступил по свински в части компенсирования издержек и страданий своим абонентам за технический сбой. А именно: до 5 июня ограничен срок выбора бонуса. Это существенно меньше, чем срок подачи искового заявления о нарушении прав потребителя. Я ступил и решил взять бонус в 2 ГБ трафика сразу, а зря.


Загвоздка в том, что я как обычный такой абонент, плачу абонентскую плату ежедневную за связь, и 350 ₽ единовременно за 3 ГБ интернет-трафика на LTE (Интернет S). Причём данный пакет куда более драконовский, чем Интернет XS. Суть в том, что списание средств происходит автоматически, независимо от положительного баланса счёта, а значит, непредвиденная ситуация незнания приводит к уходу в минус -350 ₽. То есть не отключение доступа к интернету, а просто уход в минус с рядом идущим ежедневным списанием абонентской платы. А раз не с чего списывать абонентскую, звонки и иные услуги недоступны до ухода в плюс баланса. Что означает необходимость разового платёжа минимум 360 ₽ + 2,5 ₽ за безвыходную ситуацию и отправку sms на номер 900.


И вот соль ситуации: до даты платежа за интернет (10 июня) осталось порядка 1,2 ГБ (из 3-х) оплаченного трафика, то есть со своими потребностями укладываюсь в график. Подключив бонусные 2 ГБ с окончанием в 30 дней (~26 июня, что уже само по себе скотство), я обнаруживаю вторую полосочку в виджете для телефона, показывающую капающие те самые 2 ГБ. Капающие в приоритете, что означает, что сначала расходуется бонус, а по окончании уже расходуются остатки оплаченного трафика. Таким образом, суммарно 3,27 ГБ, чтобы не просесть, я должен израсходовать до 10 числа июня, за 14 дней. Гуляй, рванина, с одной стороны, с другой, прочитай я эту запись у кого-нибудь другого ранее, подключил бы бонус ближе к 5 июня, когда оплаченного трафика могло и не остаться. И вот тогда бы на почти полный месяц упало бы 5ГБ трафика. Каюсь, лопух.
Данный ход, очевидно, был сделан ради того, чтобы при обычном использовании трафика лoшки-абоненты не забили на оплату следующего месяца и в должной мере внесли свой вклад в обычное обогащение гафона. И данный же ход не находит у меня сочувствия и понимания по отношению к гафону, считая оскорбительным подобные условия, вкупе с локальным воспалением жадности, принимаю стратегическое решение абонента законным образом и нелояльным поведением недодать денег корпорации. Примешаю сюда своего коллегу, который вообще не получил sms с предложением бонуса. Мои действия будут следующими:


- Гуляй, рванина - трать на интернет-радио, кино и иные нужности трафик размером в 3,27 ГБ (или сколько там суммарно осталось), лучше, если на 8...9 число не останется ни байта трафика.


- 8 или 9 числа я отключаю услугу Интернет S для заблаговременного предотвращения списания 350 ₽ со счёта и ухода в минус. Также отключаю в аппарате передачу данных по сотовой сети, тарифицируемую по прайсу.


- При наличии бесплатного Wi-Fi всюду, где есть цивилизация, считаю необходимым минимум месяц держать гафон на голодном пайке, недодав 350 ₽. Также, как я сократил исходящие звонки в угоду пользования мессенджерами и иными стационарными аппаратами, буду кормить с ложечки по чуть-чуть, по 10 ₽ / сутки абонентскую плату.


- По мере снижения моего градуса ненависти, в один прекрасный день подключу услугу Интернет XS, дабы уже никакой излишек трафика не сгорел. Таким образом, при обычном использовании аппарата для проверки почты, буду недодавать 133 ₽ месячных гафону.


Позиция принципиальная, поскольку лояльность не резиновая, а Нагиев вовсю поёт про связь мтс в метрополитоне. Я не скажу, что сильно потеряю в комфорте без мобильного интернета, но с учётом идеи об оптовых платежах, на абонентской плате моего тарифа нет выгоды от закидывания месячной суммы, нежели подневной.

Рубрики:  здесь и сейчас

Метки:  

 Страницы: [1]